Politique de Confidentialité

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification budgétaire et améliorer votre expérience sur notre plateforme :

• Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
• Données financières (revenus, dépenses, objectifs budgétaires)
• Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, historique de navigation)
• Données d'utilisation de la plateforme (fonctionnalités utilisées, temps passé)
• Informations de contact (numéro de téléphone, adresse postale si fournie)

Méthodes de collecte

Nous recueillons ces informations de plusieurs façons : directement lors de votre inscription, automatiquement pendant votre utilisation de nos services, via des cookies et technologies similaires, et parfois par l'intermédiaire de partenaires tiers autorisés.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes de conseil budgétaire :

• Création et gestion de votre compte personnel
• Fourniture de conseils budgétaires personnalisés
• Analyse de vos habitudes financières pour améliorer nos recommandations
• Communication concernant nos services et mises à jour importantes
• Amélioration continue de notre plateforme et de nos fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partenaires autorisés

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces partenaires incluent nos prestataires de services techniques, nos conseillers juridiques et comptables, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Tous nos partenaires sont tenus par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Si un transfert vers d'autres pays devient nécessaire, nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou que des garanties appropriées sont mises en place.

Droits fondamentaux

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que nous nous engageons à respecter pleinement :

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données
• Droit de limitation : demander la restriction du traitement dans certains cas

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous directement via votre espace client ou envoyez-nous un e-mail détaillé. Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toute l'assistance nécessaire.

Mesures de sécurité techniques

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent un chiffrement de niveau bancaire, des protocoles de sécurité avancés et des contrôles d'accès stricts.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification multi-facteurs pour les comptes sensibles
• Surveillance continue de nos systèmes de sécurité
• Sauvegardes régulières et sécurisées de vos données
• Formation régulière de notre équipe aux meilleures pratiques de sécurité

Gestion des incidents

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Notre équipe de sécurité est disponible 24h/24 pour réagir à tout problème potentiel.

Périodes de rétention

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre abonnement
• Données financières : 7 ans après la fermeture du compte (obligation légale)
• Données de communication : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : 2 ans maximum après la collecte

Suppression automatique

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf si une obligation légale nous impose de les conserver plus longtemps.

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons uniquement des cookies essentiels au fonctionnement de notre service et des cookies d'analyse pour améliorer nos fonctionnalités. Aucun cookie publicitaire tiers n'est installé sur notre plateforme.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.